A nova política dá assento extra, grátis, nos voos da “Southwest Airlines” para passageiros obesos que precisam de espaço especial. O comunicado deve ser feito antes do embarque para evitar transtornos de última hora
Da Redação – A “Southwest Airlines” determinou uma nova política para beneficiar os passageiros obesos em suas aeronaves. As situações de constrangimentos aos viajantes acima do peso durante o embarque, que chegam a ocupar até dois assentos, têm os dias contados com a nova determinação da empresa: “assentos grátis” para passageiros de tamanho grande.
A nova política dá assento extra grátis nos voos da “Southwest Airlines” para passageiros que precisam de espaço especial, relata a empresa em comunicado. Portanto, “os clientes que invadirem qualquer parte dos assentos vizinhos poderão obter o número necessário de assentos antes da viagem para garantir que os assentos adicionais estejam disponíveis.
A companhia aérea declarou que a política “garante que todos os clientes a bordo tenham acesso a assentos seguros e confortáveis”, mas outros alegaram que a política “recompensa apenas à obesidade”.
Com isso, a requisição antecipada de um segundo assento permite aos comissários de bordo da “Southwest Airlines” contabilizar a necessidade da poltrona extra, o que ajuda a reduzir a probabilidade de uma situação de venda excessiva.
Além disso, o passageiro obeso pode conversar no aeroporto com um agente sobre suas necessidades, e reservar até dois assentos, pois a empresa oferece essas opções.
O apoio de braço é considerado o limite definitivo entre os assentos; a largura dos assentos de passageiros mais estreitos e mais largos, informações que agora estarão disponíveis na página “Flying Southwest”, da companhia aérea.
“A informação de assentos adicionais serve como uma notificação de necessidade especial e permite planejar adequadamente o número de assentos ocupados a bordo. Também ajuda a garantir acomodar todos os clientes no voo para o qual adquiriram um bilhete e a evitar pedir aos passageiros que cedam os seus lugares por uma acomodação não planejada. Mais importante ainda, garante que todos os clientes a bordo tenham acesso a assentos seguros e confortáveis”, informa a “Southwest Airlines.”
“Temos uma política de longa data há mais de 30 anos, projetada para atender às necessidades de assentos dos clientes que necessitam de mais de um assento e proteger o conforto e a segurança de todos a bordo”, finaliza o comunicado da empresa aérea.
