Companhia aérea deixará de oferecer bebidas e snacks gratuitos em cerca de 450 voos diários a partir de 19 de maio. Essa não é a primeira redução de serviços adotada pela Delta em viagens curtas
A companhia aérea Delta Air Lines anunciou uma nova mudança no serviço de bordo de voos domésticos nos Estados Unidos. A partir de 19 de maio, passageiros de viagens com menos de 350 milhas — cerca de 560 quilômetros — deixarão de receber gratuitamente bebidas, snacks e refeições durante o trajeto.
A medida afetará aproximadamente 450 voos diários da empresa, incluindo rotas curtas bastante movimentadas entre cidades próximas. Segundo a companhia, a decisão faz parte de uma estratégia para padronizar a experiência dos passageiros em toda a malha aérea.
Com a mudança, clientes das categorias Delta Main Cabin e Delta Comfort em voos curtos não terão mais acesso ao serviço gratuito de bordo. Passageiros da classe Delta First, porém, continuarão recebendo atendimento completo, independentemente da duração do voo.
A empresa informou ainda que passageiros em voos acima de 350 milhas continuarão recebendo o serviço completo de bebidas e snacks. Em algumas rotas, inclusive, haverá ampliação do atendimento atualmente oferecido.
Em comunicado divulgado à imprensa americana, a Delta afirmou que, mesmo nos voos sem serviço de alimentação, os comissários continuarão disponíveis para atender os passageiros normalmente.
Essa não é a primeira redução de serviços adotada pela companhia em viagens curtas. Desde 2015, a Delta já havia eliminado refeições e bebidas em voos inferiores a 250 milhas. Em 2017, a empresa passou a adotar um serviço simplificado em rotas menores que 349 milhas.
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