COLUNA NOSSA GENTE || Desenvolvimento Humano na Gestão de Projetos || Raquel Cadais Amorim
Você já passou por um momento de crise pessoal ou profissional? Sim ou com certeza? Como lidar com esses momentos? O que fazer para não estremecer e fracassar diante do problema? É sobre isso que vamos falar hoje…
Imagine que você está liderando um projeto incrÃvel, tudo acontecendo da melhor maneira possÃvel, totalmente, como o planejado, e de repente…boom! Uma crise surge do nada, ameaçando todo seu trabalho duro, desestabilizando a equipe e te deixando sem dormir. Bem-vindo ao mundo da Gestão de Projetos, onde o Gerenciamento de Crises é como aquele convidado inesperado que aparece sem convite, mas você tem que lidar de qualquer maneira.
Saber gerenciar crises é essencial para lidar com eventos inesperados que podem afetar o processo ou o sucesso do seu projeto, seja pessoal ou profissional. Quantas vezes já sofreu o impacto de projetos que não saÃram como o previsto depois de uma crise ter se instalado e você não ter encontrado saÃda? O Gerenciamento de Crises entra, justamente, para preparar a organização contra a crise, respondendo efetivamente ao problema e se recuperando rapidamente após o incidente, minimizando impactos negativos.
As etapas são simples, mas poderosas:
- Preparação para contingência: Tanto o gerenciamento de crise quanto a gestão de projetos envolvem planejamento e preparação para eventos inesperados. Um projeto bem gerenciado inclui a identificação de riscos e a elaboração de planos de contingência. É você ter um plano B, C e D na manga;
- Identificar o problema: Quando algo dá errado, a primeira ação que deve ser tomada é descobrir, exatamente, o que está acontecendo;
- Resposta rápida e eficaz: Responder rapidamente e eficazmente aos desafios é tomar medidas para conter e mitigar os danos, ajustar o plano e os recursos conforme o necessário para manter o projeto no caminho certo. É aqui que a gente coloca os planos B ou C ou D em prática na tentativa de minimizar o estrago;
- Comunicação: Em uma crise, é importante comunicar claramente todas as partes, garantindo que entendam a situação e as medidas que estão sendo tomadas. Comunicação clara e eficaz garante que todos os membros da equipe, clientes e qualquer outra pessoa envolvida estejam alinhados com os objetivos e progresso do projeto. Transparência é tudo;
- Aprendizado e melhoria contÃnua: A análise pós-evento identifica lições aprendidas e oportunidades de melhoria. Isso fortalece a resiliência organizacional e aumenta a eficácia na gestão de futuras crises e projetos. É olhar para trás e ver o que deu certo e errado, para estar mais preparado da próxima vez.
Gerenciar uma crise é um desafio gigante, mas totalmente possÃvel se você se mantiver firme, focado e ágil. Mantenha a calma, avalie a situação, tome decisões rápidas e inteligentes, comunique-se claramente e esteja sempre preparado com planos alternativos. No final das contas, o gerenciamento de crise não é apenas sobre lidar com o caos, mas também sobre aprender com ele e sair mais forte do outro lado.
Agora, vamos combinar que dá para aplicar essas etapas em todas as áreas da nossa vida, não dá?
Até a próxima!
